Prazo de Entrega e Frete

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo final considera a agilidade dos Correios, processo alfandegário e envio do fornecedor. Em média, a entrega leva 10 a 30 dias, mas o prazo máximo é 90 dias úteis.

2. Código de Rastreamento

Todos os produtos enviados com a opção de frete com código de rastreio recebem um código no momento da seleção do frete.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, você pode consultar diretamente nos Correios:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Os códigos podem levar até 5 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você.

3. Extravio ou atraso

Se o seu pedido for extraviado ou ultrapassar o prazo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento:

• Realizaremos reembolso total da compra após confirmação do problema junto ao fornecedor.
• Recomendamos entrar em contato com os Correios se o prazo tiver sido ultrapassado.

Importante: Você deve garantir meios de recebimento no endereço cadastrado. Após 3 tentativas comprovadas de entrega, o pedido deverá ser retirado em uma agência próxima. Taxas de armazenagem podem ser cobradas se não retirado em até 7 dias corridos, de acordo com peso/volume do produto.

4. Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária na hora do recebimento.

• A tarifa costuma ser 60% do valor de compra.
• Caso o valor cobrado seja maior, entre em contato conosco para orientação sobre como abrir recurso junto aos Correios.