Lieferzeit und Versand

1. Lieferzeit

Die Lieferzeit für jeden Ort in Brasilien beträgt 7 bis 20 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

Die endgültige Frist berücksichtigt die Schnelligkeit der Post, den Zollprozess und den Versand durch den Lieferanten. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 10 bis 30 Tage, die maximale Frist beträgt jedoch 90 Werktage.

2. Sendungsverfolgungsnummer

Alle Produkte, die mit der Versandoption mit Sendungsverfolgungsnummer versandt werden, erhalten eine Nummer bei der Auswahl der Versandart.

Sollte die Sendungsverfolgung auf unserer Website nicht funktionieren, können Sie diese direkt bei den Correios (brasilianische Post) überprüfen:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Die Codes können bis zu 5 Werktage dauern, bis sie von unseren Lieferanten an Sie weitergegeben werden.

3. Verlust oder Verzögerung

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder die Frist von 90 Werktagen nach Zahlungsbestätigung überschreiten:

• Wir werden nach Bestätigung des Problems mit dem Lieferanten eine vollständige Rückerstattung des Kaufs vornehmen.
• Wir empfehlen, die Correios zu kontaktieren, wenn die Frist überschritten wurde.

Wichtig: Sie müssen die Empfangsmöglichkeiten an der registrierten Adresse gewährleisten. Nach 3 nachweislichen Zustellversuchen muss die Bestellung in einer nahegelegenen Filiale abgeholt werden. Lagergebühren können anfallen, wenn die Ware nicht innerhalb von 7 Kalendertagen abgeholt wird, abhängig vom Gewicht/Volumen des Produkts.

4. Zollgebühren

Alle Produkte werden aus dem Ausland versandt und unterliegen bei Erhalt der Zollabfertigung.

• Der Tarif beträgt in der Regel 60% des Kaufpreises.
• Sollte der berechnete Betrag höher sein, kontaktieren Sie uns für Anweisungen, wie Sie bei den Correios Einspruch erheben können.